NOTA: Toate coletele beneficiaza de serviciul Deschidere la Livrare. Asta inseamna ca niciun curier nu are dreptul de a refuza deschiderea coletului. Daca te confrunti cu un astfel de refuz,  refuza coletul si trimite un mail la contact@atMag.ro, mentionand ca ti s-a refuzat verificarea. Te sfatuim sa verifici coletul si produsul in momentul livrarii. Accepta coletul doar dupa ce ai verificat vizual coletul si produsul si ai constatat ca totul este in stare perfecta. Foarte mare atentie la monitoare si electrocasnice.

Verificarea consta in inspectarea vizuala a coletului si produsului, daca acesta prezinta deformari chiar si minore, specificati acest lucru pe intr-un proces verbal intocmit cu curierul. Orice reclamatie ulterioara conform careia coletul sau produsul au ajuns deteriorate este nula.

Consumatorul are dreptul de a returna un produs, fara a fi nevoit sa justifice returul si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 alin.(2) din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. atMag.ro nu are raspunderea de a alege un curier pentru dvs si nici de a plati curierul pentru returul produsului pe care doriti dvs sa il returnati confrom legii in vigoare!